Hulp of advies nodig?
Laatste update: 23 juni 2022. We proberen deze pagina zo up-to-date mogelijk te houden, maar adviseren je om zelf voor vertrek de website van de luchthaven en/of de luchtvaartmaatschappij te checken.
Sinds het begin van de meivakantie, is het ongekend druk op Schiphol. Deze drukte is vooral te herleiden naar grote personeelstekorten en helaas neemt de drukte ook op andere luchthavens steeds meer toe. In juli mogen er maximaal 67.500 passagiers vertrekken vanaf Schiphol, wat inhoudt dat er 13.500 passagiers minder mogen vertrekken per dag. Vluchten moeten worden geannuleerd of verplaatst worden naar andere luchthavens. We begrijpen dat de situatie rondom de drukte op de luchthavens veel vragen bij je oproept en je wilt weten wat dit inhoudt voor jouw vakantie. Op deze pagina houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, geven we tips hoe je het beste met de drukte om kunt gaan en wat je moet doen als je vlucht geannuleerd wordt of als je hem mist.
Je hebt het waarschijnlijk ook al gehoord in de media: Schiphol gaat in de maanden juli en augustus enkele honderden vluchten schrappen. We begrijpen dat je jezelf afvraagt wat dit inhoudt voor jouw geplande vlucht of vakantie. We krijgen mondjesmaat informatie binnen welke vluchten dit betreft. Wanneer we meer informatie over jouw vlucht hebben, laten we je dit utiteraard zo snel mogelijk weten. Daarom vragen we je ook om hierover geen contact met ons op te nemen. Zodra wij meer weten, informeren we de betreffende reizigers en uiteraard houden we deze pagina up-to-date.
De lange wachttijden ontstaan vooral bij de security- en paspoortcontrole. Er wordt vaak onjuist gedacht dat het reizen met alleen handbagage sneller zou zijn. Het controleren van de handbagage vertraagt juist de controle. Daarom adviseren we je om zonder handbagage of met een kleine tas te reizen. Handbagagekoffers tot 10 kilo kunnen gratis ingecheckt worden als ruimbagage. Als je een handbagage koffer incheckt als ruimbagage, mag je nog wel een klein tasje meenemen.
We kennen inmiddels allemaal de beelden van overvolle vertrekhallen en grote rijen bij de security check. Helaas zijn deze beelden echt reëel, maar wel moeten we er direct bij vermelden dat het niet de hele dag zó druk is op Schiphol (of een andere luchthaven). De piekmomenten zijn vooral in de vroege ochtend, omdat dan de meeste vluchten vertrekken.
Voor vertrekken in juni, juli en augustus is het helaas niet meer mogelijk om om te boeken naar een andere luchthaven. Vertrek je vanaf 1 september? Dan kunnen we nagaan wat de opties zijn. Hou er wel rekening mee dat niet elke luchtvaartmaatschappij vanaf een andere luchthaven naar uw bestemming vliegt.
Je kunt een aanvraag tot omboeken indienen via info@travelstore.nl. Momenteel krijgen we enorm veel aanvragen binnen en kampen we met extreme drukte, waardoor het langer kan duren dan dat je van ons gewend bent voordat we jouw aanvraag in behandeling kunnen nemen. We kunnen geen garanties geven hoe snel we jouw omboekverzoek (of andere aanvragen) in behandeling kunnen nemen.
Wanneer je vlucht geannuleerd wordt heb je natuurlijk recht op terugbetaling van je ticket, of wordt er geprobeerd een alternatieve vlucht te regelen. Mocht jouw vlucht geannuleerd worden, dan nemen we uiteraard contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Helaas hebben wij nu ook nog geen zicht op welke vluchten geannuleerd worden. We vragen je dus om nog even geduld te hebben.
Hoewel de overgrote meerderheid van de passagiers gewoon hun vlucht haalt, kan het voorkomen dat je jouw vlucht mist. Heb je toch door de drukte je vlucht gemist? Meld je dan bij de balie van jouw vliegtuigmaatschappij om te bespreken welke mogelijkheden er zijn. Je vindt deze balies in de vertrekhallen.
Heb je een pakketreis geboekt? Dan raden we je aan om ook contact op te nemen met de reisorganisatie, zodat zij je verder kunnen adviseren. Het missen van je heenvlucht kan consequenties hebben voor de terugreis, geboekte accommodatie en een eventuele transfer.
Dit verschilt per dag en per vlucht, dus of dit voor jouw terugreis geldt kunnen wij niet met zekerheid zeggen. De kans is echter aanwezig dat je wel wat langer op je koffers moet wachten. Kom je laat aan op de luchthaven en reis je verder met het openbaar vervoer? Gok dan niet op de laatste trein of bus, maar probeer alternatief vervoer te regelen.